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网易七鱼电脑版 v1.3.0

软件大小:40.7MB

软件语言:简体中文

软件授权:官方版

软件类别:网络聊天

更新时间:2020-05-25

官方网站:十三水 www.jnystl.com

应用平台:/Win8/Win7/WinXP

软件等级:

50%

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  • 软件介绍
  • 软件截图

网易七鱼电脑版是针对企业和客户关系设计的一款在线客服系统。通过网易七鱼电脑版,不管是作为客户,还是作为企业方的你,都能与另一方实现有效的沟通。这款软件拥有多种沟通方式,让用户用起来选择更多,也更方便。而且,它将为客户以报表的形式显示企业方的各种情况,让你提升满意度,同时也为企业方全方位展示客户的信息,让你更懂客户的需求,做出更专业的服务。总之,这是一款功能非常强大的沟通软件。

网易七鱼电脑版软件亮点:

1. 一图胜千言,多种沟通方式,为客户考虑周到,提升满意度。

2. 数据报表细致全面,现场状态随时掌握,合理调配人员,产品问题、客服绩效一目了然。

3. 多种方式展示客户信息,让服务更懂客户,更加专业更加完善。

网易七鱼电脑版功能介绍:

【在线实时沟通】实时交流,更快响应客户请求。

【离线留言】客服不在线,客户可留言反馈。

【客户发起咨询】丰富的咨询窗口,咨询体验更舒适。

【客服主动服务】客服主动发起会话请求,掌握主动权。

网易七鱼电脑版软件特性:

1. 多渠道接入:与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道。

2. 丰富沟通方式:无论客服是否在线,都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高。

3. 智能机器人:通过人工智能方式解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,降低80%的客服人力成本。

4. 客户信息无缝对接:多种方式对接企业CRM,工作台全面展示客户信息,让服务更懂客户。

5. 工单系统:网易七鱼电脑版支持多种方式创建工单,方便跨部门协作及问题跟进。

6. 数据报表与分析:超过17项数据报表,实时监控现场状态,全方位反映产品问题。

网易七鱼电脑版软件测评:

这是一款专注于解决企业与客户沟通的云客服软件。它的功能非常强大,界面简洁明晰、操作方便快捷,设计得很人性化。

这款软件致力于为企业客户提升客服工作效率、提高客户满意度、通过智能化和大数据的方式降低企业的管理成本。

网易七鱼电脑版 v1.3.0软件截图

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